FAQs

¿Cómo puedo contactar con Denvira™?

Puedes enviarnos un email a soporte@denvira.com, donde nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con lo que necesites.

¿Envían a todo el mundo?

No, actualmente ofrecemos envíos a España y Portugal

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Como procesamos los pedidos lo más rápido posible, debes solicitar cualquier cambio o cancelación dentro de las primeras 6 horas después de realizar tu pedido. Todas las solicitudes después de este tiempo serán denegadas. Puedes devolver tu pedido para un reembolso completo después de recibirlo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todos los pagos a través de PayPal, Visa, Mastercard y American Express.

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén. Ten en cuenta que durante las temporadas de vacaciones y ventas, puede tomar más tiempo procesar tu pedido. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3-6 horas desde la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. 

¿Cuánto tiempo tardará en recibir mi pedido?

El tiempo que tardas en recibir tu pedido depende de tu país de residencia y el método de envío que elijas al finalizar la compra. 
Envíos península española y Portugal: 24-48 horas.
Envíos Baleares y Canarias: 48-72 horas.
Envíos internacionales: 8-12 días laborables.

¿Desde dónde envían?

Dependiendo del inventario, actualmente enviamos desde España y Portugal También estamos trabajando en distribuir parte de nuestro stock en un almacén en Reino Unido.